Chính sách bảo mật

THÔNG BÁO

(Chính sách bảo mật được áp dụng tại website bán hàng trực tuyến)

Kính gửi: Quý khách hàng.

Đứng trên vai trò là người dùng sản phẩm, Công ty Cổ phần Tổ Yến Hoàng Gia, thương hiệu ROYNES hiểu rằng quý khách hàng rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân mà quý khách hàng đã tin tưởng cung cấp cho chúng tôi trong quá trình mua hàng trực tuyến, sẽ được chúng tôi lưu trữ và sử dụng như thế nào.

Công ty Cổ phần Tổ Yến Hoàng Gia vô cùng trân trọng sự tin tưởng của quý khách hàng và cam kết rằng những thông tin của quý khách sẽ được chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo mật.

Chúng tôi sẽ không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ của mình để mang lại cho quý khách những trải nghiệm an toàn và thú vị khi chọn mua yến sào tại Website chúng tôi.

1. Thu thập thông tin

Để sử dụng được dịch vụ bán hàng trực tuyến của Công ty Tổ Yến Hoàng Gia, thương hiệu ROYNES quý khách hàng cần phải đăng ký tài khoản bằng việc cung cấp một số thông tin như sau: email, họ tên, số điện thoại, địa chỉ và một số thông tin khác.

Những thông tin cơ bản này sẽ giúp chúng tôi giao hàng chính xác, thanh toán đúng và đủ nhất cho quý khách, đồng thời giúp chúng tôi liên hệ chăm sóc quý khách hàng sau khi hoàn tất mua hàng.

Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị các giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được chúng tôi lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.

2. Sử dụng thông tin

Chúng tôi dùng chính thông tin quý khách đã đăng ký để liên hệ trực tiếp đến Quý khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” qua các hình thức như:

- Gửi thư giới thiệu sản phẩm mới, thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, chương trình khuyến mãi của Công ty.

- Cung cấp các tiện ích và dịch vụ chăm sóc khách hàng

- Thông tin về kỹ thuật và chính sách bảo mật của Công ty

3. Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu của website toyenhoanggia.com.vn hoặc roynes.com.vn sẽ giúp chúng tôi:

- Nắm bắt được các yêu cầu, mong muốn của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm.

- Giúp khách hàng cập nhật các thông tin chương trình khuyến mại, giảm giá do chúng tôi tổ chức sớm nhất.

- Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất.

4. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được chúng tôi sử dụng cho các mục đích sau:

- Giao hàng cho quý khách đã mua hàng tại website toyenhoanggia.com.vn hoặc roynes.com.vn

- Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ cho khách hàng.

- Xử lý các đơn đặt hàng và cung cấp sản phẩm thông qua website: toyenhoanggia.com.vn hoặc roynes.com.vn

Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được website: toyenhoanggia.com.vn hoặc roynes.com.vn lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin khách hàng trừ những trường hợp cụ thể sau đây:

- Để bảo vệ Công ty Cổ phần Tổ Yến Hoàng Gia và các bên thứ ba khác: Chúng tôi chỉ đưa ra thông tin tài khoản và những thông tin cá nhân khác khi tin chắc rằng việc đưa những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ, của chúng tôi và các bên thứ ba khác.

- Theo yêu cầu pháp l‎ý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp l‎ý. Nó chắc chắn không bao gồm việc bán, chia sẻ dẫn đến việc làm lộ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết được đặt ra trong quy định Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của chúng tôi.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Công ty Cổ phần Tổ Yến Hoàng Gia sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp sản phẩm cho quý khách hàng cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp cho chúng tôi.

6. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Công ty Cổ phần Tổ Yến Hoàng Gia, thương hiệu ROYNES chỉ sử dụng thông tin của quý khách hàng vào những việc hoàn toàn chính đáng và được sự đồng ý của quý khách hàng. Chúng tôi tuyệt đối không cung cấp thông tin của quý khách hàng cho bên thứ 3 nào khác nếu chưa có sự đồng ý của quý khách hàng và chỉ cung cấp khi nó có lợi cho khách hàng và được quý khách hàng cho phép. Nhưng chúng tôi vẫn sẻ phải cung cấp thông tin cho bên thứ 3 trong một số trường hợp sau:

- Được sự cho phép của khách hàng.

- Theo yêu cầu của các tổ chức, cơ quan, chính phủ, nhà nước khi xác nhận được việc làm đó là hợp pháp và không vi phạm pháp luật Nhà nước Việt Nam.

7. Bảo mật thông tin

Công ty Cổ phần Tổ Yến Hoàng Gia đảm bảo lưu giữ thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu giữ an toàn. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin này không bị bán, trao đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn cho bên thứ ba nào khác.

Lưu ý: Công ty Cổ phần Tổ Yến Hoàng Gia khuyến cáo quý khách hàng không chia sẻ mật khẩu đã đăng ký, đồng thời, đăng xuất khỏi hệ thống sau khi đã hoàn tất việc mua hàng để tránh bị đánh cắp thông tin.

8. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Tên đơn vị: Công ty Cổ phần Tổ Yến Hoàng Gia

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0316970565

Địa chỉ trụ sở: 23/12 Tân Thới Nhất 18, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12, TP Hồ Chí Minh

Hotline: 1900986839

Email: info@toyenhoanggia.com.vn

Tổ Yến Hoàng Gia trân trọng cảm ơn!

9. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Quý khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách liên hệ với chúng tôi qua số hotline hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website: toyenhoang.com.vn hoặc roynes.com.vn